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Le rôle et la mission d’une agence de communication

Le rôle et la mission d’une agence de communication
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Une agence de communication couvre un large spectre d’activité, allant du graphisme au webmarketing en passant par la création d’identité et l’élaboration de plan de communication. A quoi sert exactement une telle agence, et comment choisir celle qui correspond à ses besoins ?

Comment intervient une agence de communication ?

Comme son nom l’indique, une agence de communication a comme mission de guider et d’accompagner les entreprises qui font appel à son expertise dans leur choix en matière de communication. De manière générale, une telle agence s’occupe de l’aspect créatif des campagnes et de la pertinence du message à transmettre sous sa forme graphique et textuelle, même si parfois et de plus en plus souvent, elle prend également en charge la réalisation technique d’une campagne.

Une agence de communication se charge d’un large panel d’activités et de services : graphisme, création de l’identité et de l’image d’une marque, création de plan de campagne de communication, référencement, webmarketing, conception et réalisation de supports imprimés, photo, vidéo… Son rôle est donc de promouvoir l’image de marque de ses clients auprès de leur public cible. Pour cela, elle met en place une stratégie de communication par des actions et en utilisant des outils, entre autres, les sites web ou les réseaux sociaux. C’est notamment le cas d’une agence de communication à Montpellier, qui a fait du webmarketing sa marque de fabrique.

Une agence de communication, qui peut être globale ou spécialisée, analyse d’abord le secteur d’activité de ses clients en prêtant une attention particulière à la concurrence, au budget, au timing et aux objectifs qui doivent impérativement être cohérents entre eux. Après cette étape, elle valide les actions auprès du client. Il est cependant à noter qu’une telle agence peut ne prendre en charge qu’une partie de la communication d’une entreprise. Cela dépend des capacités de l’agence, du budget et du type de service commandé.

Les critères de choix d’une agence de communication efficace

Face à l’offre pléthorique, il est parfois difficile de se retrouver en matière de choix d’agence de communication. Le plus simple, c’est d’abord de faire le tour des sites d’agences, et comparer les services proposés et leurs tarifs respectifs. Il n’est pas superflu de vérifier les prestations réalisées ainsi que la réputation du professionnel. De même, il est recommandé de demander un devis pour faire jouer la concurrence, tout en prenant en compte les spécificités des agences et sans perdre de vue ses objectifs.

Force est de reconnaître que s’adjoindre des services d’une agence de communication n’est pas réservé à une élite. Au contraire, une telle pratique tend à se démocratiser, et convient de plus en plus aux PME tout comme aux multinationales. En effet, une stratégie de communication est utile à toutes les entreprises, indépendamment de leur taille et de leur secteur d’activité. Mais quel que soit le cas de figure, le prix n’est pas le seul critère à prendre en compte, car des travaux plus coûteux mais bien réalisés valent toujours mieux que des services bon marchés mais bâclés.

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